Zwroty i reklamacje

Zwrot (odstąpienie od umowy)

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych produktów w sklepie JULA STYLE w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827) na adres:

JULA STYLE

Rynek 12

32-200 Miechów

- do zwrotu należy dołączyć paragon zakupu tego towaru ( nie może to być ksero paragonu)

- należy wypełnić formularz zwrotu ( można go pobrać pod tym linkiem…..)

- nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem

- koszt odesłania towaru pokrywa kupujący

- warunkiem uznania zwrotu jest zwrócenie towaru w oryginalnym opakowaniu oraz odpowiednie zabezpieczenie go podczas transportu

- zwrot kosztów za odesłany produkt realizowany jest w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwrotu przez JULA STYLE.

Reklamacje

Każdy reklamowany produkt powinien zawierać wypełniony formularz reklamacyjny.

Każdy reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.

Sklep JULA STYLE ustosunkuje się do każdej reklamacji w przeciągu 14 dni. W przypadku uzasadnionej reklamacji towar uszkodzony zostanie naprawiony. Jeżeli producent nie uzna reklamacji towar zostanie odesłany do klienta wraz z uzasadnieniem odmowy reklamacji przez producenta. W przypadku gdy producent uzna, iż produkt jest uszkodzony nie z winy klienta ale nie jest w stanie go naprawić, klient po uprzednim skontaktowaniu się z nim otrzyma nowy produkt bądź zwrot pięniędzy.

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami ustawy z dn. 04.11.2022.